Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Lucyle Voss (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou que vous y effectuez un achat.

1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, à votre interaction avec le Site et aux données nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier du support client.

  • Informations sur l'appareil : Les exemples d'informations personnelles collectées incluent la version du navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations relatives aux cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le Site.

  • Informations sur la commande : Les exemples d'informations personnelles collectées incluent le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

2. Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus.

  • Par exemple, nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne.

  • Nous partageons vos informations avec nos partenaires de transport (La Poste, Colissimo, Chronopost) afin de livrer vos commandes.

3. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et la réalisation de votre commande, ainsi que la mise à jour de nos nouveautés, services et offres.

4. Vos Droits (RGPD)

En tant que résident de l'Union Européenne, vous disposez, en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de portabilité vers un nouveau service, et de demande de correction, de mise à jour ou de suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est essentielle pour nous. Nous utilisons des protocoles de cryptage et des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données lors de leur transmission et de leur stockage.

6. Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu pour améliorer votre expérience de navigation.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier postal aux coordonnées suivantes :

  • E-mail : info@lucylevoss.com

  • Adresse du Siège Social : On Hold Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge, Ground and First Floor, Linlithgow, West LOTHIAN, United Kingdom, EH49 7SF

  • Entité Légale : ALTUS PRIME LTD (Company No. SC890007)