Politique de Paiement
Chez Lucyle Voss, nous offrons une expérience de paiement sécurisée, transparente et simplifiée à toutes nos clientes en France. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées en Euros (EUR).
1. Modes de Paiement Acceptés
Pour votre confort et votre sécurité, nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de Crédit et de Débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club.
Portefeuilles Numériques : Apple Pay et Google Pay.
Les moyens de paiement disponibles sont également affichés en bas de chaque page et à l'étape de validation de la commande.
2. Sécurité des Paiements
Votre sécurité financière est notre priorité absolue. Notre site internet est entièrement protégé par un protocole de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) qui chiffre vos données personnelles et bancaires lors de leur transmission. Nous sommes également en totale conformité avec les normes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Aucune information relative à votre carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
3. Tarification et Taxes
Tous les prix affichés sur notre site internet incluent toutes les taxes applicables pour la France.
Le montant total affiché sur votre page de validation de commande est le prix final que vous paierez. Puisque nous offrons la Livraison Gratuite sur l'ensemble de notre boutique, aucun frais de livraison caché ou frais supplémentaire ne sera ajouté à la fin de votre transaction.
4. Confirmation de Commande
Dès que votre paiement est traité avec succès, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande contenant votre récapitulatif. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de l'étape de paiement, veuillez contacter immédiatement notre support client.
5. Remboursements
En cas de retour approuvé, le remboursement est traité sous 7 jours sur votre mode de paiement initial, conformément à notre Politique de Remboursement.
Informations de contact
Nom Commercial : Lucyle Voss
Raison Sociale (Entité Légale) : ALTUS PRIME LTD
Numéro d'Enregistrement de la Société : SC890007
Adresse du Siège Social : On Hold Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge, Ground and First Floor, Linlithgow, West LOTHIAN, United Kingdom, EH49 7SF
E-mail : info@lucylevoss.com
Téléphone : +33 644651287
Heures d'ouverture du support :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET, Heure de Paris)
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.